Aku ada baca satu posting ni…
I ni ex-banker. “Retired” last year n dh 55 yo pun this year.
Tadi pegi nak klua duit. My own money la kn. Kene tanya banyak soklan n nk kene tunjuk proof of fund! Earlier i said, it was from epf. Ye la kn, i dh 55 pun. Eh, dia mintak slip yg i kluakan from epf.
Haa… i dah ngamuk dh ni. Mmg dh ade duit dlm tu acc tu pun. n resit withdrawal from epf??? Ing t i bawak merata2 ke?
I is very angry dah ni… Nk klua duit SENDIRI nih!
Kalau tengah marah, memang kita rasa:
“Eh duit aku sendiri pun kena soal macam-macam?”
Masa tu pula, mungkin terlupa — kalau nak tunjuk bukti pengeluaran EPF, boleh saja buka apps i-Akaun dan tunjuk transaction history terus.
Mungkin kalau tak marah, dan faham yang staf bank tu tanya sebab ada SOP dia kena ikut, benda ni boleh settle dengan mudah.
💡 Saya teringat satu pengalaman klien
Dia pergi Maybank nak keluarkan duit ASB untuk pindah ke unit trust.
- Dua kali pergi, dua kali kena soal banyak: “Nak buat apa?”, “Labur dekat mana?”
- Dia pun bengang.
Saya cadangkan: “Jom saya ikut sekali. Kalau banker tanya, saya jawab.”
Bila pergi sama-sama — terus lancar, tak banyak tanya.
Betul duit tu milik kita. Tapi staf bank tu ada SOP & undang-undang yang dia kena patuhi. Industri kita sama-sama regulated, semua transaksi besar perlu diisytihar.
📌 Sama juga di EPF — lagi besar jumlah nak keluarkan, lagi banyak soalan. Bukan untuk susahkan, tapi nak pastikan kita buat keputusan yang betul.
Kadang-kadang, soalan tu ialah security layer untuk lindungi kita.
Cuma bila tengah geram, kita lupa cara mudah nak selesaikan, dan lupa yang staf tu cuma nak pastikan duit kita selamat.