Hari tu discuss dengan klien pasal bisnes secara amnya. Dia ada tanya pasal certain type of financial products yang dia dengan company nak keluarkan dan nak dapatkan feedback sama ada customer berminat ke tak dengan that type of product.
Pada pendapat aku, kalau kita nak keluarkan apa2 produk ataupun servis, benda pertama yang kita kena tanya, apa masalah yang aku cuba nak selesaikan?
Contoh, dalam bidang kewangan, ramai orang ada masalah untuk uruskan kewangan mereka dannini menyebabkan mereka akan menghadapi masalah dengan hutang, persaraan, kecelakaan dan sebagainya.
Ok, dah confirm problem ada, dan data dan statistik pun boleh validate the problem.
Langkah kedua, customer sedar tak problem diaorang, dan diaorang tengah mencari solusi untuk settlekan problem tu. Ini untuk test market demand. Sebab kalau problem ada, tapi customer tak ready, ada produk yang relevan pun susah nak break thru. Sebab tu kadang2 kita nampak, ada produk atau servis yang nampak menarik, tapi tak lama lepas tu company tu tutup sebab dia tak dapat sustain
Kalau cakap pasal perancangan kewangan ni pun, bila sembang dengan otai2 yang lagi berpengalaman, diaorang pun cakap yang 15-20 tahun dulu, susah nak penetrate market untuk jual servis financial planning ni berbanding dengan sekarang. Walaupun financial planning dan ada lebih 20 tahun dekat Malaysia, awal2 dulu cuma golongan T5 kot yang mencari dan sanggup engage financial planner untuk bantu uruskan kewangan peribadi mereka.
Langkah ke tiga, apa kemampuan target market untuk beli atau bayar servis yang kita buat tu.
Kalau masalah dah jelas, demand dah ada tapi kita pricekan produk atau servis kita di luar kemampuan, tak ramai orang yang akan ambik langkah seterusnya untuk engage.
Contoh, ada prospek tanya, berapa harga servis financial planning yang en Rafiq bagi?
Kalau gaji dia dalam RM 4,000 sebulan dan servis yang kita berikan tu harga sebulan gaji dia, kemungkinan besar dia takkan proceed. Lagi2 sebab dia tak sure nilai apa yang dia akan dapat dari servis yang kita bagi.
Tapi kalau gaji dia dalam RM 8,000 sebulan dan harga servis kita separuh gaji bulanan dia, lagi tinggi kebarangkalian dia akan proceed sebab untuk dia risiko yang dia ambil ‘makin kurang’.
Kesimpulannya, kalau kita buat servis untuk selesaikan masalah yang orang ada dan diaorang memang mencari servis yang boleh tolong diaorang selesaikan masalah tu dalam kos yang tak membebankan, insyaallah takde isu nak cari customer.
P/S: Untuk financial planning ni, rasanya dah penuhi semua dekat atas tu, isunya terbalik, tak cukup pulak financial planner nak cover semua orang yang berminat nak ambik servis ni.
